Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Dienst „Ahnivo“ zwischen der Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf („wir“) und unseren Kundinnen und Kunden („Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Wir stellen Ihnen die Genealogie-Anwendung Ahnivo als Online-Dienst bereit („Stammbaum“). Sie erhalten ein Konto, mit dem Sie Personen, Familien und Ereignisse erfassen, suchen und Änderungen nachvollziehen können.

(2) Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif: Familie – bis 500 Personen; Spurensucher – bis 2.500 Personen; Ahnenforscher – bis 100.000 Personen. Für Fotos, Dokumente und Aufnahmen stehen im Tarif Familie 5 GB, im Tarif Spurensucher 25 GB und im Tarif Ahnenforscher 50 GB Speicher zur Verfügung. Für Verträge, die vor einer Änderung dieser Grenzen oder Preise geschlossen wurden, gelten der bei Vertragsschluss vereinbarte Umfang und Preis weiter, bis Sie Tarif oder Abrechnungszeitraum wechseln oder einen beendeten Vertrag neu abschließen. Ist ein Kontingent erschöpft, können Sie keine weiteren Personen bzw. Dateien hinzufügen, bis Sie Platz schaffen, den Tarif wechseln oder Zusatzspeicher buchen.

(2a) Zusatzspeicher: Zu einem laufenden, bezahlten Abo (nicht in der Testphase oder einem kostenfreien Zeitraum) können Sie in der App Speicherpakete zu je 50 GB buchen (2,90 € pro Monat bzw. 29 € pro Jahr je Paket, im Rhythmus Ihres Tarifs). Mehr Speicher steht sofort zur Verfügung; der Betrag für den laufenden Abrechnungszeitraum wird anteilig berechnet. Sie können Pakete jederzeit abbestellen, soweit der belegte Speicher danach noch passt; sie werden ab dann nicht mehr berechnet, eine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Zusatzspeicher endet spätestens mit dem Vertrag.

(2b) Funktionen je Tarif: Erfassen, Anzeigen, Suchen und Exportieren sowie die Datenschutzfunktionen (etwa Quellen und Zitate, Orte, Paten und Zeugen, GEDCOM-Import und -Export, Kennzeichnung lebender, privater und vertraulicher Personen, Einwilligungen) sind in jedem Tarif enthalten. Funktionen zur Auswertung und Organisation (etwa Ahnen- und Nachkommenlisten, Berichte, Recherche-Journal, erweiterte Suche, Aktualisieren aus GEDCOM, Offline-Lesemodus, GEDBAS-Upload, Stammbaum-Website und weitere Stammbäume) gehören zum Tarif Ahnenforscher, soweit wir sie anbieten. Welche Funktionen Ihr Tarif enthält, zeigt die App unter „Einstellungen → Funktionen“.

(2c) Anzeige-Schalter: Der „Erweiterte Modus für Experten“ und die persönlichen Schalter bestimmen nur, welche Funktionen Ihnen angezeigt werden. Sie ändern weder Tarif und Preis noch Berechtigungen; vorhandene Daten bleiben erhalten und werden weiter angezeigt.

(2d) Weitere Stammbäume: Im Tarif Ahnenforscher können Sie in einem Vertrag bis zu 10 Stammbäume führen, jeden mit eigenen Mitgliedern und Rollen. Die Personen- und Speichergrenzen nach Abs. 2 gelten gemeinsam für alle Stammbäume des Vertrags. Weitere Stammbäume legt nur die Vertragsinhaberin bzw. der Vertragsinhaber an und kann sie jederzeit löschen; der erste Stammbaum des Vertrags endet mit dem Vertrag.

(2e) Wechsel in einen kleineren Tarif: Wechseln Sie in einen Tarif, der eine Funktion oder die Zahl Ihrer Stammbäume nicht enthält, bleiben alle Daten erhalten. Sie können sie weiterhin ansehen und exportieren; nur neue Auswertungen, Veröffentlichungen und Einträge in diesen Funktionen sind nicht mehr möglich. Stammbäume über der Grenze des neuen Tarifs lassen sich nur noch ansehen und exportieren. Möchten Sie solche Daten löschen und ist das in der App nicht mehr möglich, löschen wir sie auf Ihre Anfrage. Eine Stammbaum-Website, die den Tarif Ahnenforscher voraussetzt, ist dann nicht mehr öffentlich erreichbar.

(3) Wir halten die Software aktuell. Funktionsumfang und Oberfläche können sich durch Weiterentwicklungen ändern, soweit die wesentlichen Funktionen (Erfassen, Anzeigen und Suchen von Stammbaumdaten) erhalten bleiben.

(4) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

§ 2a Vereine und Forschungsprojekte

(1) Für genealogische Vereine und Forschungsprojekte richten wir auf Anfrage per E-Mail an hello@ahnivo.de einen Vereinszugang ein. Er ist nicht über die Website buchbar; § 3 gilt insoweit nicht. Vertragspartner ist der Verein bzw. die Person oder Einrichtung, die das Projekt verantwortet („Verein“).

(2) Umfang und Kosten richten sich nach unserer Vereinbarung mit dem Verein. Für gemeinnützige genealogische Vereine und Forschungsprojekte ist das erste Jahr kostenfrei; danach beträgt das Entgelt, soweit nichts anderes vereinbart ist, 99,99 € pro Jahr einschließlich Umsatzsteuer und wird auf Rechnung gezahlt. Ein kostenpflichtiges Folgejahr beginnt nur, wenn der Verein dem in Textform zustimmt; sonst endet der Vereinszugang mit Ablauf des ersten Jahres.

(3) Im Vereinszugang vergeben die Admins des Vereins die Rollen Admin, Erfasser:in, Mitglied und Gast. Der Verein entscheidet, wen er einlädt und welche Rolle er vergibt, und ist für den Umgang mit den Daten seiner Mitglieder und für die Inhalte seiner Stammbäume verantwortlich; § 7 gilt entsprechend. Auf Anfrage schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

(4) Der Verein kann den Vereinszugang jederzeit in Textform beenden; bereits gezahltes Entgelt für die Zeit danach erstatten wir anteilig. Wir können ihn mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Vertragsjahres beenden; § 6 Abs. 3 Satz 3 bleibt unberührt. Endet der Vereinszugang, bleiben die Stammbäume beim Vertragsinhaber: Läuft der Vertrag in einem buchbaren Tarif weiter, gilt § 2 Abs. 2e; endet der Vertrag, gilt § 8 Abs. 3.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit „Kostenlos testen“ und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse beginnen Sie eine kostenfreie Testphase. Ein kostenpflichtiges Abo entsteht dadurch nicht. Ein kostenpflichtiges Angebot geben Sie erst mit „Zahlungspflichtig bestellen“ und der Bestätigung bei Stripe oder PayPal ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen den Link zur Einrichtung Ihres Zugangs anzeigen oder per E-Mail senden. Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB können Sie jederzeit unter ahnivo.de/agb abrufen und speichern.

§ 4 Kostenlose Testphase

Sie können Ahnivo einmalig 7 Tage ab Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen. Die Testphase endet automatisch; sie wird nicht kostenpflichtig und löst keine Abbuchung aus. Anschließend können Sie Ihren Stammbaum ansehen und exportieren. Zur weiteren Bearbeitung müssen Sie ausdrücklich ein kostenpflichtiges Abo abschließen. Bei direkter Buchung eines kostenpflichtigen Abos beginnt die Zahlung ohne vorgeschaltete Testphase.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Das Entgelt wird für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) im Voraus fällig, erstmals nach dem ausdrücklichen Abschluss eines kostenpflichtigen Abos. Sie zahlen per Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift. Für jede Zahlung erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail (PDF); alle Rechnungen finden Sie außerdem in Ihrem Konto unter „Rechnungen und Zahlungsverlauf“. Erstatten wir einen Betrag, erhalten Sie dazu eine Rechnungskorrektur.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl oder bleibt eine Rechnung trotz Erinnerung unbezahlt, dürfen wir den Stammbaum auf Lesen beschränken, bis der Betrag beglichen ist. Exportieren können Sie Ihre Daten weiterhin (§ 8). Bei Zahlung mit PayPal endet das Abo, wenn PayPal es nach mehreren gescheiterten Abbuchungen aussetzt; Sie können es dann in der App mit einem neuen Abo fortsetzen, Ihr Stammbaum bleibt erhalten (§ 8 Abs. 3).

§ 6 Laufzeit, Kündigung und Tarifwechsel

(1) Monatliche Abrechnung: Der Vertrag läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn er nicht bis zum Ende des laufenden Monats gekündigt wird.

(2) Jährliche Abrechnung: Der Vertrag hat eine erste Laufzeit von einem Jahr und kann zum Ende dieser Laufzeit gekündigt werden. Wird er nicht gekündigt, läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Bereits gezahltes Entgelt für die Zeit nach Vertragsende erstatten wir anteilig.

(3) Sie können angemeldet unter „Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“, ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“, über die Abo-Verwaltung oder in Textform (z. B. per E-Mail an mail@bestitgmbh.de) kündigen. Bei Zahlung mit PayPal können Sie das Abo auch in Ihrem PayPal-Konto beenden; es endet dann mit Ablauf des bezahlten Zeitraums. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Tarif und Abrechnungsrhythmus können Sie jederzeit in der App („Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“) wechseln. Bei einem Wechsel in einen teureren Tarif wird der Preisunterschied anteilig verrechnet; bei einem Wechsel in einen günstigeren Tarif oder Rhythmus erfolgt keine Erstattung für den laufenden Zeitraum. Bei Zahlung mit PayPal lässt sich der Abrechnungsrhythmus nicht in der App wechseln, und einen günstigeren Tarif oder weniger Zusatzspeicher können Sie nicht in den 10 Tagen vor der nächsten Abbuchung wählen; buchen Sie in diesen 10 Tagen einen teureren Tarif oder Zusatzspeicher, wird der Aufpreis für den folgenden Abrechnungszeitraum gleich mit abgebucht.

§ 7 Ihre Pflichten

(1) Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und sind für die Rechte verantwortlich, die Sie eingeladenen Personen einräumen.

(2) Sie stellen nur Inhalte ein, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und achten insbesondere die Persönlichkeits- und Datenschutzrechte lebender Personen.

(3) Der Dienst darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zum Verbreiten von Schadsoftware oder zur Überlastung unserer Systeme genutzt werden. Bei schwerwiegenden Verstößen dürfen wir den Zugang nach vorheriger Anhörung sperren, bei Gefahr im Verzug auch sofort.

§ 7a Stammbaum-Website und externe Dienste

(1) Stammbaum-Website: Im Tarif Ahnenforscher können Personen mit der Rolle „Verwalten“ einen Teil eines Stammbaums als öffentliche Website veröffentlichen. Für die veröffentlichten Inhalte ist die veröffentlichende Person verantwortlich; sie stellt sicher, dass sie die Rechte an Texten und Bildern hat – auch an Aufnahmen aus Archiven und Online-Portalen – und dass nötige Einwilligungen vorliegen.

(2) Ahnivo blendet lebende, als privat, vertraulich oder gesperrt gekennzeichnete Personen und Personen, deren jüngste Einwilligungserklärung „verweigert“ oder „widerrufen“ lautet, technisch aus und zeigt Verstorbene erst nach der gewählten Schutzfrist. Diese Filter beruhen auf den Angaben im Stammbaum (etwa Lebensdaten); eine Gewähr, dass sie jeden Einzelfall erfassen, übernehmen wir nicht. Bitte prüfen Sie vor dem Veröffentlichen die Vorschau.

(3) Sie können die Website jederzeit abschalten; sie ist dann sofort nicht mehr erreichbar. Wird der Stammbaum gelöscht, bleibt die Adresse der Website ein Jahr lang für andere gesperrt, damit Verweise nicht auf fremde Inhalte führen.

(4) Wer sich durch eine Stammbaum-Website in eigenen Rechten oder den Rechten Angehöriger verletzt sieht, kann sich an hello@ahnivo.de wenden. Wir prüfen Hinweise zügig, informieren die verantwortliche Person und können betroffene Inhalte oder die Website bis zur Klärung sperren. Die verantwortliche Person unterstützt uns bei der Klärung.

(5) Externe Dienste: Einige Funktionen nutzen Dienste Dritter auf Ihre Weisung: den Upload zu GEDBAS (Verein für Computergenealogie e. V.). Dafür brauchen Sie einen eigenen Zugang bei dem jeweiligen Dienst, und es gelten dessen Bedingungen. Ahnivo übermittelt Daten nur, wenn Sie das ausdrücklich auslösen (je Upload). Kosten, die beim Dienst entstehen, tragen Sie. Für Verfügbarkeit und Ergebnisse dieser Dienste sind wir nicht verantwortlich.

§ 8 Ihre Daten, Export und Löschung

(1) Die Inhalte Ihres Stammbaums gehören Ihnen. Wir nutzen sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

(2) Sie können Ihre Stammbaumdaten jederzeit selbst in einem maschinenlesbaren Format exportieren (GEDCOM, auf Wunsch mit allen Fotos und Dokumenten als ZIP).

(3) Nach Vertragsende können Sie Ihren Stammbaum noch 90 Tage ansehen und exportieren, aber nicht mehr bearbeiten. Wir erinnern Sie zu Beginn dieser Frist sowie 30, 7 und 1 Tag vor der Löschung per E-Mail. Danach löschen wir alle Inhalte endgültig; eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich. Schließen Sie innerhalb der Frist in der App („Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“) wieder ein Abo ab, bleibt Ihr Stammbaum vollständig erhalten. Das gilt für alle Stammbäume des Vertrags.

(4) Offline-Lesemodus: Speichern Sie einen Zweig zum Lesen ohne Netz, liegen diese Daten im Browser Ihres Geräts. Für den Schutz des Geräts und den Umgang mit dieser Kopie sind Sie verantwortlich. Beim Abmelden werden die Offline-Daten auf dem Gerät gelöscht, spätestens nach 30 Tagen beim nächsten Öffnen.

§ 8a Nachfolgekontakt

(1) Sie können je Stammbaum freiwillig eine Kontaktperson eintragen. Wir bitten sie per E-Mail um Zustimmung. Nur wenn sie zustimmt, benachrichtigen wir sie bei Vertragsende einmalig über das Vertragsende und den Löschtermin. Die Kontaktperson kann ihre Zustimmung jederzeit widerrufen; Sie können den Eintrag jederzeit ändern oder entfernen.

(2) Die Kontaktperson erhält dadurch weder Zugang noch Daten noch sonstige Rechte am Stammbaum. Möchten Sie, dass Angehörige Ihren Stammbaum erhalten, laden Sie ihn als Vorlasspaket herunter oder laden Sie sie als Mitglied ein. Gesetzliche Rechte von Erben bleiben unberührt.

(3) Bitte tragen Sie nur Personen ein, die Sie über diese Benachrichtigung informiert haben oder die damit rechnen.

§ 9 Speicherort und Datensicherung

(1) Stammbaumdaten speichern wir auf Servern in Deutschland, Fotos, Dokumente und Aufnahmen in Rechenzentren in der Europäischen Union (Cloudflare R2).

(2) Wir sichern die Stammbaumdaten einschließlich der Dateien täglich und bewahren die Sicherungen 14 Tage auf. Sie können Ihre Daten zusätzlich jederzeit selbst exportieren und aufbewahren.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir im Rahmen der vorstehenden Absätze nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie (§ 9 Abs. 2 Satz 2) zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 11 Änderungen

Änderungen dieser AGB oder der Preise teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam; stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, Telefon 0174 269 89 85, E-Mail mail@bestitgmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass kostenpflichtige Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Die gesonderte kostenlose Testphase löst keine Zahlung aus.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, E-Mail: mail@bestitgmbh.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.