Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Dienst „Ahnivo“ zwischen der Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf („wir“) und unseren Kundinnen und Kunden („Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Wir stellen Ihnen die Genealogie-Anwendung Ahnivo als Online-Dienst bereit („Stammbaum“). Sie erhalten ein Konto, mit dem Sie Personen, Familien und Ereignisse erfassen, suchen und Änderungen nachvollziehen können.

(2) Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif: Familie – bis 1.000 Personen; Großfamilie – bis 10.000 Personen. Für Fotos, Dokumente und Aufnahmen stehen im Tarif Familie 5 GB und im Tarif Großfamilie 25 GB Speicher zur Verfügung. Ist ein Kontingent erschöpft, können Sie keine weiteren Personen bzw. Dateien hinzufügen, bis Sie Platz schaffen, den Tarif wechseln oder Zusatzspeicher buchen.

(2a) Zusatzspeicher: Zu einem laufenden, bezahlten Abo (nicht in der Testphase oder einem kostenfreien Zeitraum) können Sie in der App Speicherpakete zu je 50 GB buchen (2,90 € pro Monat bzw. 29 € pro Jahr je Paket, im Rhythmus Ihres Tarifs). Mehr Speicher steht sofort zur Verfügung; der Betrag für den laufenden Abrechnungszeitraum wird anteilig berechnet. Sie können Pakete jederzeit abbestellen, soweit der belegte Speicher danach noch passt; sie werden ab dann nicht mehr berechnet, eine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Zusatzspeicher endet spätestens mit dem Vertrag.

(3) Wir halten die Software aktuell. Funktionsumfang und Oberfläche können sich durch Weiterentwicklungen ändern, soweit die wesentlichen Funktionen (Erfassen, Anzeigen und Suchen von Stammbaumdaten) erhalten bleiben.

(4) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und der Bestätigung der Zahlungsart bei Stripe bzw. – beim Kauf auf Rechnung – mit der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen den Link zur Einrichtung Ihres Zugangs anzeigen oder per E-Mail senden. Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB können Sie jederzeit unter ahnivo.de/agb abrufen und speichern.

§ 4 Kostenlose Testphase

Die ersten 14 Tage ab Vertragsschluss sind kostenlos. Kündigen Sie innerhalb der Testphase, entstehen keine Kosten. Andernfalls geht der Vertrag nach Ablauf der Testphase in den gewählten kostenpflichtigen Tarif über. Die Testphase gilt je Kundin bzw. Kunde einmal.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Das Entgelt wird für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) im Voraus fällig, erstmals nach Ende der Testphase. Sie zahlen per Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl oder bleibt eine Rechnung trotz Erinnerung unbezahlt, dürfen wir den Stammbaum auf Lesen beschränken, bis der Betrag beglichen ist. Exportieren können Sie Ihre Daten weiterhin (§ 8).

§ 6 Laufzeit, Kündigung und Tarifwechsel

(1) Monatliche Abrechnung: Der Vertrag läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn er nicht bis zum Ende des laufenden Monats gekündigt wird.

(2) Jährliche Abrechnung: Der Vertrag hat eine erste Laufzeit von einem Jahr und kann zum Ende dieser Laufzeit gekündigt werden. Wird er nicht gekündigt, läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Bereits gezahltes Entgelt für die Zeit nach Vertragsende erstatten wir anteilig.

(3) Sie können angemeldet unter „Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“, ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“, über die Abo-Verwaltung oder in Textform (z. B. per E-Mail an mail@bestitgmbh.de) kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Tarif und Abrechnungsrhythmus können Sie jederzeit in der App („Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“) wechseln. Bei einem Wechsel in einen teureren Tarif wird der Preisunterschied anteilig verrechnet; bei einem Wechsel in einen günstigeren Tarif oder Rhythmus erfolgt keine Erstattung für den laufenden Zeitraum.

§ 7 Ihre Pflichten

(1) Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und sind für die Rechte verantwortlich, die Sie eingeladenen Personen einräumen.

(2) Sie stellen nur Inhalte ein, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und achten insbesondere die Persönlichkeits- und Datenschutzrechte lebender Personen.

(3) Der Dienst darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zum Verbreiten von Schadsoftware oder zur Überlastung unserer Systeme genutzt werden. Bei schwerwiegenden Verstößen dürfen wir den Zugang nach vorheriger Anhörung sperren, bei Gefahr im Verzug auch sofort.

§ 8 Ihre Daten, Export und Löschung

(1) Die Inhalte Ihres Stammbaums gehören Ihnen. Wir nutzen sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

(2) Sie können Ihre Stammbaumdaten jederzeit selbst in einem maschinenlesbaren Format exportieren (GEDCOM, auf Wunsch mit allen Fotos und Dokumenten als ZIP).

(3) Nach Vertragsende können Sie Ihren Stammbaum noch 90 Tage ansehen und exportieren, aber nicht mehr bearbeiten. Wir erinnern Sie zu Beginn dieser Frist sowie 30, 7 und 1 Tag vor der Löschung per E-Mail. Danach löschen wir alle Inhalte endgültig; eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich. Schließen Sie innerhalb der Frist in der App („Konto → Laufzeit, Speicher und Kündigung“) wieder ein Abo ab, bleibt Ihr Stammbaum vollständig erhalten.

§ 9 Datensicherung

Wir sichern die Stammbaumdaten einschließlich der Dateien täglich und bewahren die Sicherungen 14 Tage auf. Sie können Ihre Daten zusätzlich jederzeit selbst exportieren und aufbewahren.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir im Rahmen der vorstehenden Absätze nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie (§ 9 Satz 2) zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 11 Änderungen

Änderungen dieser AGB oder der Preise teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam; stimmen Sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, Telefon 0174 269 89 85, E-Mail mail@bestitgmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Hinweis: Da die ersten 14 Tage kostenlos sind, entstehen Ihnen bei einem Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist keine Kosten.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, E-Mail: mail@bestitgmbh.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.